Die Prozess(land)karte

Die Prozesskarte (oder Prozesslandkarte) dient dazu, sich einen Überblick über die Hauptprozesse der Organisationseinheit zu verschaffen.

 

Die Prozesse werden in der Regel in Führungsprozesse (Managementprozesse), Kernprozesse und Unterstützungsprozesse (Supportprozesse) gegliedert.

 

In diesem Beispiel sind die Kernprozesse weiter nach den WoV-Produkten gegliedert, da diese ja den politischen Auftrag abbilden.

 

Die Prozesskarte kann bequem in einem Office-Programm (Excel, Word) erstellt und somit jederzeit editiert werden.

 

Mit den meisten Prozessmanagement-Tools kann eine Landkarte der bereits beschriebenen Prozesse generiert werden. Somit hat man stets den SOLL/IST-Vergleich gegenüber der anfänglich erstellten Karte und den Überblick über den Projektstand.

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Prozesskarte Stadtgärtnerei
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